FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Pourquoi impose-t-on une quantité minimum ?
Vos sacs sont fabriqués par d'immenses machines.  Les reglages de ces machines se font d'après les exigences de votre commande (mélange des encres, fixer les clichés sur les cylindres, essais de résistance des soudures, les essais de rotations, etc. ...) et peuvent prendre plusieurs heures.  4 heures de préparation pour imprimer pendant 20 minutes 500 sacs bon marchés ne sont évidemment pas rendables.  Le fabricant détermine le minimum en calculant le meilleur rapport perte/profit.
Je commande 3000 sacs et j'en reçois 3115 ou parfois seulement 2892 !?
Chaque imprimeur de sacs fait une estimation approximative du POIDS des sacs à imprimer.  En effet, la quantité en poids peut dépasser jusqu'à 20% le poids réel de la quantité des sacs commandés (selon les normes européennes en vigueur dans  l'industrie graphique).  Si des problèmes techniques se posent pendant les différents stades de fabrication (réglages, impression, collage, découpage, etc. ...), la quantité à livrer peut chuter à -20%.  En cas de sans-faute ou faibles problèmes techniques, la quantité sera donc supérieure à la commande.
Pourquoi dois-je verser un acompte ?
    Le paiement de la facture d'acompte couvre les frais immédiats de préparation.  A savoir, les frais de l'infographiste, frais divers pre-press, le matériel à imprimer à commander, frais administratifs, etc. ...  L'acompte garantit aussi à Papier Present l'acceptation par la suite de vos emballages personnalisés.
Pourquoi les délais de livraison sont si longs ?
  Chaque commande commence par un entretien où l'on détermine vos souhaits.
Ces informations sont transmises au graphiste qui va réaliser votre projet.
1 semaine Le projet vous est soumis.  Vous pouvez y apporter des modification ou vous signez pour "Bon à Tirer".
(1 semaine) Les modifications ont été apportées, et on vous propose éventuellement un nouveau Bon à Tirer.
1 semaine Le photograveur réalise les films définitifs du Bon à Tirer.
1 semaine Toutes les commandes ainsi approuvées sont contrôlées et vérifiées une dernière fois avant de les transmettre aux imprimeurs/fabricants.
3 semaines Le fabricant commande le matériel à imprimer.  La clicherie réalise les clichés à partir des films.  Votre commande entre dans la 2ième phase du planning.
1 semaine Les clichés sont prêts, le matériel est arrivé.  Votre commande attend son tour spécifique (format, qualité) avant de passer sur machine.
1 semaine Après l'impression du matériel on façonne les sacs.  Les poignées y sont ensuite soudées/fixées.
1 semaine La commande est côntrolée, emballée, encodée et transportée chez Papier Present.
1 semaine Après sa réception chez Papier Present, vous êtes contacté pour les modalités de livraison chez vous.
Le délai de livraison indiqué sur le bon de commande est toujours la période APRES la date du Bon à Tirer.
Une ré-impression est immédiatement préparée pour être envoyée chez l'imprimeur/fabricant.
Vous avez une date limite?  Nous avons déjà fait des miracles.  Mais la prévoyance évite beaucoup de problèmes. 
Comment puis-je vous livrer mon matériel graphique ?
APPLICATIONS DIGITALES:
TEXTE:
MS WORD (Mac - PC)
QUARKXPRESS (Mac - PC)
Ajouter les polices de caractères
DESSIN TRAIT: LOGO, LOGOTYPE, ...
ADOBE ILLUSTRATOR - EPS (Mac)
Ajouter les polices de caractères ou vectoriser.
Ajouter les images importées.
IMAGE DEMI TON: GRIS / COULEUR (CMGZ / PMS):
ADOBE PHOTOSHOP - (Mac - PC)
EPS / TIF / JPG (résolution = 300 DPI - 1/1)

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